尊敬的各位顾客,您好!
由于近期在电商的退货流程出现了各种问题,对双方都造成不便。部分顾客也对我司电商正常运作提出了宝贵的意见。我们将之前遇到的问题都进行汇总,经过内部多次讨论,为了防止再次出现纷争,给双方带来不便或造成更严重的问题。制定了一份完整详细的退货规则及说明表。退货规则将从八月份开始实施,后期会根据实际情况进行修改。请各位顾客在商城购买商品之前先详细阅读说明并了解退货说明。如有其它建议,请及时跟我们联系!(退货规则及说明表如下)
序号 | 商品类型 | 退、换货标准及要求 | 商品举例说明 | 退换货时效 |
1 | 易耗 易损件 | 1.外观完好、未拆封的商品给予退货处理; 2.已拆封商品,质量合格后可给予退换货处理; 3.存在质量问题的商品给予退换处理; 4.不属于以上情况的费质量问题商品,需要进行责任判定后确定是否给予退换处理; | 切嘴系列、镜片类(保护镜片、聚焦镜片、准直镜片等)、陶瓷环系列、切割头等辅料 | 7天内 |
2 | 耗材类 | 1.外观完好、未拆封的商品给予退货处理; 2.已拆封商品,质量合格后可给予退换货处理; | 润滑油、棉签、线材、管类、擦镜纸、无尘布、胶纸胶带、防尘罩、密封圈、垫片类耗材 | 7天内 |
3 | 软件类 | 1.外观完好、未拆封的商品给予退货处理; 2.已拆封商品,质量合格后可给予退换货处理; 3.存在质量问题的商品给予退换处理; 4.不属于以上情况的费质量问题商品,需要进行责任判定后确定是否给予退换处理; | 编程软件、无线手持盒、数控系统、加密狗等 | 1个月内 |
4 | 辅机类 | 辅机类商品退换货需联系采购,通过采购与供应商的沟通确定是否给予退换货处理 | 切割头、冷水机、空压机、激光器、稳压器、陈尘器、气源配件(滤芯类、过滤器、比例阀类、氮气转接头组件、排水器总成等) | 1个月内 |
5 | 电气类 | 不支持退换货 | 扩展模块、开关电源、电子阀、继电器、限位开关、行程开关、调整盒、电气模块类、变频器、伺服驱动器等电气 | 不支持退换货 |
6 | 机械传动类 | 不支持退换货 | 伺服电机、减速机、轴承类、齿条导轨类、丝杆、磁悬浮传动类 | 不支持退换货 |
7 | 定制产品类 | 不支持退换货 | 定制机加件、钣金件类 | 不支持退换货 |
第三方流量统计代码78{{1111*2}}