关于退货说明

2021-08-19 15:21:56

尊敬的各位顾客,您好!

       由于近期在电商的退货流程出现了各种问题,对双方都造成不便。部分顾客也对我司电商正常运作提出了宝贵的意见。我们将之前遇到的问题都进行汇总,经过内部多次讨论,为了防止再次出现纷争,给双方带来不便或造成更严重的问题。制定了一份完整详细的退货规则及说明表。退货规则将从八月份开始实施,后期会根据实际情况进行修改。请各位顾客在商城购买商品之前先详细阅读说明并了解退货说明。如有其它建议,请及时跟我们联系!(退货规则及说明表如下)


序号商品类型退、换货标准及要求商品举例说明退换货时效
1易耗
易损件
1.外观完好、未拆封的商品给予退货处理;
2.已拆封商品,质量合格后可给予退换货处理;
3.存在质量问题的商品给予退换处理;
4.不属于以上情况的费质量问题商品,需要进行责任判定后确定是否给予退换处理;
切嘴系列、镜片类(保护镜片、聚焦镜片、准直镜片等)、陶瓷环系列、切割头等辅料7天内
2耗材类1.外观完好、未拆封的商品给予退货处理;
2.已拆封商品,质量合格后可给予退换货处理;
润滑油、棉签、线材、管类、擦镜纸、无尘布、胶纸胶带、防尘罩、密封圈、垫片类耗材7天内
3软件类1.外观完好、未拆封的商品给予退货处理;
2.已拆封商品,质量合格后可给予退换货处理;
3.存在质量问题的商品给予退换处理;
4.不属于以上情况的费质量问题商品,需要进行责任判定后确定是否给予退换处理;
编程软件、无线手持盒、数控系统、加密狗等1个月内
4辅机类辅机类商品退换货需联系采购,通过采购与供应商的沟通确定是否给予退换货处理切割头、冷水机、空压机、激光器、稳压器、陈尘器、气源配件(滤芯类、过滤器、比例阀类、氮气转接头组件、排水器总成等)1个月内
5电气类不支持退换货扩展模块、开关电源、电子阀、继电器、限位开关、行程开关、调整盒、电气模块类、变频器、伺服驱动器等电气不支持退换货
6机械传动类不支持退换货伺服电机、减速机、轴承类、齿条导轨类、丝杆、磁悬浮传动类不支持退换货
7定制产品类不支持退换货定制机加件、钣金件类不支持退换货


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